球拍送貨安排
感謝你選購 Baylink Pickleball 球拍及裝備。我們會在確認訂單及付款後，盡快為你安排出貨，讓你可以更快開始打波。
送貨範圍
現時球拍送貨服務主要適用於香港地區，包括香港島、九龍及新界。部分偏遠地區、離島、管制區域、酒店、貨倉或需要特別派送安排的地址，可能未能提供標準送貨服務。
如你不確定收貨地址是否屬於服務範圍，歡迎在下單前透過 WhatsApp 或電郵與我們聯絡，我們會按個別地址提供協助。
運費
訂單運費會於結帳時按收貨地址及訂單內容顯示。
•本地送貨費：HK$60
•偏遠地區或特殊派送地址：如需額外費用，我們會在安排送貨前先與你確認
如訂單包含不同產品，實際運費及送貨安排以結帳頁面及訂單確認通知為準。
處理及送貨時間
付款確認後，我們一般會於2-3個工作天內處理訂單。正常情況下，香港本地送貨約需5個工作天。實際送貨時間會視乎物流安排、收貨地址、假期及天氣情況而有所調整。
如產品屬預訂或缺貨後補貨商品，產品預計出貨時間為3-4星期。若同一張訂單包含現貨及預訂商品，訂單或會待所有商品備妥後一併寄出；如你希望分開寄送，請先與我們聯絡，額外運費可能適用。
收貨安排
物流公司派送前可能會透過電話或短訊與收貨人聯絡。請在下單時提供完整及準確的收貨資料，包括收貨人姓名、電話號碼及詳細地址，並確保有人可以收取包裹。
Baylink Pickleball 暫時未能保證指定送貨時段。若收貨資料不完整、收貨人未能收件，或因地址問題需要再次派送，物流公司可能收取額外費用；相關費用由顧客承擔。
包裹檢查
收到球拍後，請先檢查外包裝及產品是否完整。如發現包裝明顯破損，建議在簽收前即時向派送人員提出，並拍照留存。若產品有運送損壞或收到的貨品與訂單不符，請於收貨後3天內，連同訂單編號及照片透過WhatsApp或電郵通知我們，以便跟進。
未經Baylink Pickleball確認，請不要自行寄回產品。退換貨安排須按照本網站的退換貨條款處理。
天氣及不可預見情況
如遇上八號或以上熱帶氣旋警告、黑色暴雨警告、極端天氣、交通受阻或其他不適宜派送的情況，送貨時間可能順延。我們會按物流公司的最新安排更新配送時間，敬請耐心等候。
海外送貨
海外送貨服務目前暫未提供。如你希望安排香港以外地區的配送，請在下單前聯絡我們查詢。海外訂單可能涉及運費、關稅、清關費用及進口限制，相關費用及責任由收貨人承擔，實際安排以我們確認的報價為準。
聯絡我們
如有任何送貨、訂單或收貨問題，請提供訂單編號，透過以下方式聯絡 Baylink Pickleball：
•WhatsApp：852 4679 9930
我們會在收到查詢後，於7個工作天內回覆。